先别急着把最低价和最高价都删掉。更稳妥的做法是:把每份报价拆成“服务范围、执行深度、交付物、周期与配合方式”四项,再判断哪些样本根本不在同一比较维度。范围不同的报价不是异常值,而是不同商品的价格,剔除标准应当是范围不可比,而不是金额高低。
海南本地做百度优化的服务商,报价差异大通常有四个来源:一是覆盖的关键词类型不同,品牌词、行业词、长尾词的工作量差别明显;二是页面处理量不同,只改标题描述与重建栏目结构不是同一件事;三是内容与外部信号投入不同,是否包含持续内容生产、站内结构调整、数据监测,会直接改变人力成本;四是服务周期不同,一个月试跑与按季度推进的报价本来就不可直接比。
判断方法很直接:向对方要一份范围说明,至少写清处理哪些页面、覆盖哪类词、每月交付什么、由谁提供素材、多久复盘一次。如果对方只给总价和一句“保证效果”,这份样本应当先标记为范围不明,而不是直接进入比价表。
保留适用于范围说明完整、交付物可核对、周期一致的报价。这类样本即使金额偏高,也有比较价值,因为它和其他样本处在同一维度。保留时把四项范围写成同一格式,后续才能看出价差到底来自哪里。
改写适用于方向对但范围表述模糊的报价。比如对方写“整站优化”,你可以要求拆成:首页与栏目页结构调整、若干内容页更新、数据监测报告。改写不是替对方编范围,而是要求其补充说明;补不齐的,改写失败,转入退出。
退出适用于三种情况:范围明显小于其他样本却参与比价;只承诺结果但不说明执行动作;周期与你的业务节奏冲突且不愿调整。退出的代价是可选样本变少,可能只剩一两家,议价空间收窄;但保留不可比样本的代价更大,会让决策建立在错误的价格锚点上。
假设你收到三份报价:A 报较低价格,范围是每月更新若干篇内容并提交数据报表;B 报中间价,范围包含站内结构调整、内容更新与月度复盘;C 报最高价,范围包含前两者加持续的外部信号建设。三者看似可比,实际上 A 缺少站内结构调整,C 多出外部信号建设。
此时不应直接取中间值。正确动作是:先确认你的站点当前主要问题是内容不足还是结构问题。如果结构问题更突出,A 的范围无法解决核心矛盾,应退出比价;如果内容与结构都需要,B 与 C 才在同一维度,差异在于是否投入外部信号。这个动作的结果会直接决定下一步:范围对齐后再谈价格,而不是先压价再补范围。
这些问题的作用不是审问对方,而是把口头承诺变成可比较的条目。回答越具体,样本越可信;回答越模糊,越应当先退出比价表,等范围清楚后再决定是否重新纳入。
当所有保留样本的范围已经写成同一格式,价差仍然存在时,才进入真正的议价环节。此时可以问:同样的范围能否分阶段执行,先做哪一部分、后做哪一部分;也可以问:如果由你方提供部分素材,报价是否调整。注意,分阶段不等于缩减范围,缩减范围必须重新标注,不能混进原样本继续比价。
最后提醒一点:报价低不代表范围一定少,报价高也不代表范围一定全,唯一可靠的依据是写清楚的范围说明。把不可比的样本剔除之后,剩下的选择可能不多,但每一个都经得起追问,这比一张看起来热闹的比价表更有用。